Уж сколько раз твердили миру: «Продал квартиру – переоформи лицевой счет на коммунальные услуги». Зачем это нужно, если не отвечаешь за прежнюю недвижимость, спросите вы? Ответ очевиден – пока у нас не тотальное цифровое общество, данные об изменениях собственников в ресурсоснабжающие организации самотеком не поступают. А значит, жизнь беспечным бывшим владельцам недвижимости могут осложнить коммунальные долги новых. Для наглядности - несколько историй из практики специалистов «Волгоградэнергосбыта».
История первая, «Ипотеку пришлось отложить».
Жительница Тракторозаводского района Волгограда Ч. получила во временное пользование льготное жилое помещение от администрации города. По прошествии некоторого времени Ч. в соответствии с федеральным законом было выделено другое жильё, а прежнее вернулось на баланс муниципалитета. В свою очередь гр. Ч. в адрес энергокомпании для закрытия оформленного на неё лицевого счета так и не обратилась.
Прошло некоторое время. В муниципальную квартиру вселились другие нуждающиеся. У них с регулярной оплатой коммунальных услуг не заладилось. Причем настолько, что по данному адресу сформировалась задолженность, и для ее взыскания поставщик ресурса был вынужден обратиться в суд. Однако в лицевом счете значилась прежняя хозяйка – Ч., и иск был подан на ее имя.
В итоге суд постановил взыскать задолженность, исполнять решение суда пришлось судебным приставам. А в это время ничего не подозревающая Ч. подошла к важной стадии решения жилищного вопроса – после оформления ипотечного договор она ожидала поступления денежных средств на свой банковский счет. И вот сотрудники банка связались с ней и сообщили, что ее счета заблокированы в виду наложения ареста.
Счет, конечно, разблокировали, деньги вернули. Но стоит ли говорить, что для этого пришлось потратить немало времени, совершить визит не в одну инстанцию, а долгожданную сделку пришлось переносить?
История вторая, «Непраздничная пенсия».
После новогодних праздников на абонентский участок службы по работе с населением г. Волгограда поступило заявление гражданки Р. из Дзержинского района о возврате денежных средств, удержанных службой судебных приставов с ее пенсионной карточки.
Как выяснилось, представители УФССП исполняли судебный приказ, вынесенный в августе предыдущего года о взыскании с Р. задолженности за потреблённую электрическую энергию в сумме 7895,04 руб. за период с декабря 2018-го по апрель 2022 года. Оказывается, как раз таки в декабре 2018 года Р. квартиру продала, а новые владельцы решили коммуналку не оплачивать. В итоге, ситуация дошла до урезанной накануне Нового года пенсии. А всех этих недоразумений можно было бы легко избежать, если направить в офис энергосбыта заявление о закрытии лицевого счета, тем более, что все равно пришлось это делать, но уже в другой, волнительной для всех ситуации. Да и от обращения до возврата средств прошла не одна неделя.
Итог. Что делать и куда обращаться.
Документы, подтверждающие смену собственника квартиры (покупка, продажа, вступление в наследство) могут поступить в ПАО «Волгограднергосбыт» только от самого жителя. Если таких документов нет, а за коммунальные услуги копятся долги, то для их взыскания компания приступает к подготовке заявления в суд на основе тех сведений, которые имеются в ее базе данных. Обезопасить себя от последующих долгов покупателя при продаже жилья можно достаточно просто: своевременно предоставить документы о сделке в энергосбытовую организацию и получить справку о закрытии лицевого счета.
Отправить документы можно и онлайн, без похода в офис - через Личный кабинет на сайте компании и мобильное приложение в разделе «Заявки абонента». Формат заявления размещён на сайте https://energosale34.ru/. в разделе Главная/Для дома/Информация для абонентов/Форматы заявлений. Потребители, зарегистрированные в Личном кабинете физического лица, могут подать заявление и документы для внесения изменений в свой лицевой счёт и через мобильное приложение.
