С января 2023 жители Волгоградской области начнут получать квитанции, в которых наряду с начислением оплаты за электроэнергию появится расчет по оплате за обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изменения касаются только жителей области, для жителей Волгограда ничего не поменялось.
По итогам конкурсной процедуры между «Ситиматик-Волгоград» и ПАО «Волгоградэнергосбыт» заключен договор, по которому подрядчиком по начислению платы за услуги по обращению с ТКО по Волгоградской области стал ПАО «Волгоградэнергосбыт». Ранее эту функцию выполняло АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Важно, что услугу обращения с ТКО по-прежнему оказывает ООО «Ситиматик-Волгоград». Поэтому по вопросам, связанным с организацией вывоза ТКО (графики вывоза ТКО и т.п.), жителям Волгоградской области следует обращаться в контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград» по номерам: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36 (с 8:00 до 20:00 без выходных).
С 1 января 2023 года очный прием потребителей по вопросам, касающимся начисления платы по услуге «Обращение с ТКО», ведется на участках ПАО «Волгоградэнергосбыт» в приемные дни: вторник, четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 12-30 по следующим адресам:
|
г. Волжский: г. Волжский, ул. Мира, 36 «Ж» |
|
г. Камышин и Камышинский район: г. Камышин, ул. Красная, 28 |
|
г. Михайловка и Михайловский район: г. Михайловка, ул. Поперечная, 1 |
|
г. Урюпинск и Урюпинский район: г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45 |
|
г. Фролово и Фроловский район: г. Фролово, ул. Московская, 8/53 |
|
г. Калач-на-Дону и Калачевский район: г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача, 3а |
Так же с января 2023 года ООО «Межрегиональный расчетный центр» совместно с ПАО «Волгоградэнергосбыт» осуществляет реализацию сервисных функций по заочному обслуживанию потребителей услуги «Обращение с ТКО» по Волгоградской области.
Всеми сервисами Вы можете воспользоваться на информационном портале моймрц.рф.
Через него или по адресу электронной почты info34@astrc.ru можно подать удаленно заявление по интересующему Вас вопросу.
Срок ответа на обращение через информационный портал или по электронной почте в среднем составляет 10 рабочих дней, при необходимости уточнения дополнительной информации срок ответа может занять более длительное время.
Телефон горячей линии ООО «МРЦ» 8 (8442) 326-000 (понедельник – пятница с 08:00 до 17:00).