ПАО
Для бизнеса
Для дома
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Тарифы
  • Тарифы
  • Услуги
  • Информация для абонентов
  • Вопрос-ответ
Услуги
Информация для абонентов
Вопрос-ответ
О компании
  • Общая информация о компании
  • Миссия и стратегия развития компании
  • Структура управления
  • Гарантирующий поставщик
  • Контакты
  • Политика Общества в отношении обработки персональных данных
  • Результаты проведения специальной оценки условий труда
  • Вакансии
    ПАО
    Тарифы
    • Тарифы
    • Услуги
    • Информация для абонентов
    • Вопрос-ответ
    Услуги
    Информация для абонентов
    Вопрос-ответ
    О компании
    • Общая информация о компании
    • Миссия и стратегия развития компании
    • Структура управления
    • Гарантирующий поставщик
    • Контакты
    • Политика Общества в отношении обработки персональных данных
    • Результаты проведения специальной оценки условий труда
    • Вакансии
      ПАО
      ПАО
      • Тарифы
        • Назад
        • Тарифы
        • Тарифы
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
            • Назад
            • Вопрос-ответ
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
        • Информация для абонентов
          • Назад
          • Информация для абонентов
          • Расшифровка квитанции
          • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Назад
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Форматы заявлений
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Назад
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Типовые формы документов ФЛ
            • Назад
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Форматы заявлений
            • Назад
            • Форматы заявлений
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Назад
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Нормативно правовая база
            • Назад
            • Нормативно правовая база
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Назад
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Стандарт обслуживания клиентов
            • Назад
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Дистанционная подача заявлений
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Назад
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Мероприятия по энергосбережению
            • Назад
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Способы оплаты
            • Назад
            • Способы оплаты
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Способы передачи показаний
            • Назад
            • Способы передачи показаний
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • ФЛ расчетные способы
            • Назад
            • ФЛ расчетные способы
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
          • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Назад
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Информационная кампания Банка России «Не говори»
        • Вопрос-ответ
          • Назад
          • Вопрос-ответ
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
            • Назад
            • Услуги
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
      • Услуги
      • Информация для абонентов
      • Вопрос-ответ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Общая информация о компании
        • Миссия и стратегия развития компании
        • Структура управления
          • Назад
          • Структура управления
          • Общая информация о компании
          • Миссия и стратегия развития компании
          • Структура управления
          • Гарантирующий поставщик
          • Контакты
          • Политика обработки персональных данных
          • Результаты проведения специальной оценки условий труда
          • Вакансии
            • Назад
            • Вакансии
            • Вакансия контролера
            • Вакансия техника
            • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
            • Инженер в Коммерческую службу
            • Начальник сбытового участка
            • Техник в Отдел судебного взыскания дебиторской задолженности
            • Юрисконсульт
            • Инженер - программист Волжского управления
            • Специалист по обслуживанию клиентов
            • Инженер технической службы
            • Ведущий специалист сектора договорной работы службы транспорта ЭЭ
            • Водитель автомобиля
            • Инженер 2 категории сбытового участка
            • Инженер 1 категории отдела по эксплуатации интеллектуальных систем учета электрической энергии службы транспорта ЭЭ
            • Специалист по охране труда 1-ой категории
            • Инженер 2 категории аналитического отдела службы транспорта ЭЭ
        • Гарантирующий поставщик
        • Контакты
        • Политика Общества в отношении обработки персональных данных
        • Результаты проведения специальной оценки условий труда
        • Вакансии
          • Назад
          • Вакансии
          • Вакансия контролера
          • Вакансия техника
          • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
          • Инженер в Коммерческую службу
          • Начальник сбытового участка
          • Техник в Отдел судебного взыскания дебиторской задолженности
          • Юрисконсульт
          • Инженер - программист Волжского управления
          • Специалист по обслуживанию клиентов
          • Инженер технической службы
          • Ведущий специалист сектора договорной работы службы транспорта ЭЭ
          • Водитель автомобиля
          • Инженер 2 категории сбытового участка
          • Инженер 1 категории отдела по эксплуатации интеллектуальных систем учета электрической энергии службы транспорта ЭЭ
          • Специалист по охране труда 1-ой категории
          • Инженер 2 категории аналитического отдела службы транспорта ЭЭ
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      © 2026 Not all Все права защищены.
      • ПАО "Волгоградэнергосбыт"
      • Новости
      • Новости
      • Три мифа об интеллектуальных счетчиках развеяли специалисты «Волгоградэнергосбыта»

      Три мифа об интеллектуальных счетчиках развеяли специалисты «Волгоградэнергосбыта»

      10.07.2025
      Более 37 тысяч интеллектуальных приборов учета установили и заменили специалисты энергокомпании жителям многоквартирных домов в Волгоградской области.
      Количество устанавливаемых приборов учёта определяется заявками, поступившими от потребителей, а также тарифным решением регулятора в регионе. Установка новых и замена вышедших из строя счетчиков, а также счетчиков с истекшим межповерочным интервалом производится компанией бесплатно для потребителя и имеет массу плюсов:
      - они дистанционно передают показания счетчика;
      - позволяют удаленно контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя, а также вмешательство в работу прибора учета;
      - позволяют устанавливать и менять тарифные зоны (например, если клиент выберет тариф «день\ночь»);
      - оборудование интеллектуальными приборами учета многоквартирного жилого дома целиком позволяет снимать показания во всех жилых помещениях синхронно, что позволяет достоверно определить расход электрической энергии на общедомовые нужды (ОДН).

      Также в компании развеяли основные заблуждения насчет интеллектуальных ПУ.  

      Миф 1. Новые счетчики фиксируют бо́льший объем электрической энергии. 

      Не соответствует действительности. Любые исправные счетчики, что индукционные, что интеллектуальные фиксируют одинаковый объем потребления. Отличие индукционных счетчиков прошлого века от интеллектуальных состоит в том, что в последних нет никаких механических частей, вращение которых может замедляться из-за износа механизма. Такие индукционные счетчики уже не соответствуют по техническим параметрам требованиям  законодательства и подлежат замене. Таким образом, если заменить старый аналоговый счетчик, подлежащий замене, на современный, разница будет заметна. Однако, по словам специалистов «Волгоградэнергосбыта», имеются и другие причины недовольства. 
      Как рассказали в службе транспорта электрической энергии компании проверка жалоб такого рода, как правило, показывает, что технические параметры работы приборов учета в норме, и все дело в человеческом факторе. Проще говоря, выясняется, что жалобы связаны с сезонными скачками потребления (летом чаще используются кондиционеры, зимой - отопительные приборы), а также приобретением техники с повышенным энергопотреблением, например, теплых полов. 
      Другой источник такого мнения – установка новых систем учета в частном секторе. Как правило, здесь долгое время  использовались счетчики, установленные в доме. Всё, что «нагорало» при освещении двора, теплиц, подсобных построек, шло «мимо» прибора учета. Поэтому, когда сетевые организации ставят счетчики на границе территории домовладения, счета возрастают. ПАО «Волгоградэнергосбыт» устанавливает «умные» счетчики только в многоквартирных домах, где учитывается потребление электроэнергии внутри квартиры. Поэтому в показателях расхода ничего не меняется.

      Миф 2. Новые счетчики позволяют отключать за долги дистанционно, и электричество будут отключать при достижении отрицательного баланса.

      Не совсем так. Интеллектуальные приборы учета позволяют вводить ограничение режима потребления электроэнергии дистанционно. Однако в соответствии с законодательством Российской Федерации отключение за неуплату (неполную оплату) происходит не при достижении отрицательного баланса, а при превышении размера задолженности суммы 2-х месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. Отключение происходит после письменного уведомления, которое «Волгоградэнергосбыт», как правило, направляет в платежном документе.

        Миф 3. Из-за отсутствия мобильного интернета могут быть сбои в работе автоматических счётчиков электроэнергии.

      Не соответствует действительности. Действительно, связь с приборами учета может прерваться. Однако это не влияет на работу самого прибора учета, он продолжит работать в автономном режиме, а для передачи показаний и иных параметров постоянная связь и не требуется. В случае временного отсутствия связи и неполучения данных от него, «опрос» счетчика возобновляется автоматически по мере появления мобильного интернета. Временные сбои и ограничения таким образом, на корректную работы интеллектуального учета повлиять не могут. В случае длительных технических сложностей на место выезжает бригада специалистов, передавать данные самостоятельно нет необходимости.

      Нельзя обойти в этой теме и вопрос мошеннических схем. Как определить мошенника и почему нужно положить трубку, если приятный голос на том конце провода предлагает установить счетчик?
      Вариант 1. Если Вам предложили заменить прибор учета за деньги.
      Почему это мошенники: установка и замена прибора учета производится гарантирующим поставщиком бесплатно.
      Вариант 2. Вам предлагают установить прибор учета бесплатно, но вы должны предоставить пароль из СМС (чтобы подтвердить некую заявку, регистрацию в очереди и т.д.)
      Почему: представители гарантирующего поставщика и подрядчики не требуют никаких кодов и паролей из СМС или по телефону, так же как и личных данных. Установка и замена приборов учета осуществляется на основании заявок потребителей.




      Назад к списку
      Для дома
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      Для бизнеса
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      О компании
      Карта портала
      Закупки
      Раскрытие информации
      Новости
      Пресс-центр
      Наши контакты

      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      © 2026 Not all Все права защищены.
      © 2026 Все права защищены.
      Разработано Номер контакт-центра:
      (8442) 96-07-03
      Мы в соцсетях