«Цифровые клиентские дни» проходят в декабре на участке «Волгоградэнергосбыта» по адресу Волгоград, ул. Череповецкая, 3 (Ворошиловский район). В эти дни здесь ждут всех потребителей, которые хотят разобраться, как можно взаимодействовать с компанией с помощью цифровых сервисов и простейших гаджетов.
Здесь помогут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении компании, а также проконсультируют, как через него дистанционно передавать показания приборов учета, оплачивать счета, подавать заявления и получать ответы на самые частые вопросы. Желательно взять с собой телефон (смартфон). Тем, кто только планирует приобрести цифрового помощника, сотрудники расскажут весь алгоритм действий с помощью планшета.
Акция ориентирована, прежде всего, на пожилых клиентов энергокомпании, которые по привычке всё ещё идут на сбытовые участки, чтобы оплатить счета за электроэнергию, получить консультацию, необходимую справку и другое. Задача «Цифровых клиентских дней» - показать на деле, что онлайн-сервисы – это просто, удобно и безопасно, и обыденные вопросы можно решить в один клик, не выходя из дома.
Стоит отметить, что цифровые консультанты работают с клиентами сбытовых участков компании на постоянной основе. Чаще всего потребители обращаются по поводу открытия лицевого счета, передачи показаний, переоформления документов с помощью личного кабинета.
«Цифровые клиентские дни» ПАО «Волгоградэнергосбыт»
Где - Участок по обслуживанию потребителей Центрального и Ворошиловского районов Волгограда, ул. Череповецкая, 3 (Ворошиловский р-н).
Когда – в декабре 2023 г., каждый вторник и четверг, с 9 до 11-00.