При этом указанный договор продолжает действовать в части приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, начиная с 01.11.2023 г.
С 01.11.2023 г. у всех собственников и пользователей жилых помещений в указанных домах возникают договорные отношения с ПАО «Волгоградэнергосбыт», в части снабжения электрической энергией в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений. Такие договоры считаются заключенными одновременно со всеми собственниками и пользователями жилых помещений, и на неопределённый срок (письменного заключения договора не требуется). При этом расчёты за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества, по–прежнему будут осуществляться ТСЖ «Профсоюзное».
Объём коммунальной услуги «электроснабжение», потреблённый до 31.10.2023 г. включительно, также подлежит оплате в ТСЖ «Профсоюзное».
Первые платёжные документы с указанием номера присвоенного лицевого счёта от ПАО «Волгоградэнергосбыт» за расчётный период «Ноябрь» жители указанных домов получат в декабре 2023 г.
В дальнейшем для формирования платёжных документов необходимо ежемесячно в период с 15 по 25–е число сообщать текущие показания приборов учёта электроэнергии любым удобным способом:
Ø по номеру телефона контакт–центра:
- для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
- для мобильных абонентов: 96-07-03.
Ø c помощью речевого помощника робота (робота, речевого меню) без ожидания: (8442) 68-43-88.
Ø с помощью электронной почты: по адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета, показания (для однотарифного прибора учета). Например: 1137474 5689 или 9090298 8746. Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь». Например: 98387465 87488 27634. Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 89747617 98234 7476 665).
Ø с помощью SMS – сообщения: для абонентов всех операторов мобильной связи – на номер +79037672070, для абонентов сотового оператора «Билайн» – на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма. Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.
Ø при помощи «Личного кабинета» на сайте компании www.energosale34.ru: (следуя инструкциям на странице сайта), а также в мобильном приложении «Личный кабинет», либо без регистрации по номеру лицевого счета на Главной странице сайта компании.
Ø лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт»: адреса, телефоны и режим работы обслуживающего Вас сбытового (абонентского) участка, указаны на платёжном документе.
Ø при оплате коммунальной услуги «электроснабжение» через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода. Для клиентов ПАО «Сбербанк России» передача показаний возможна при оплате через мобильное приложение «Сбербанк онлайн».
Ø при оплате коммунальной услуги «электроснабжение» через оператора, заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. (При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 25 число текущего месяца.).
Ø с помощью чата на официальном сайте ПАО «Волгоградэнергосбыт», также на платформах интернет мессенджеров Viber и Telegram, следуя подсказкам чат–бота.
Произвести оплату за коммунальную услугу «электроснабжение» Вы можете:
Ø наличными денежными средствами:
- Абонентские и сбытовые участки ПАО «Волгоградэнергосбыт» (в т. ч. банковскими картами).
Ø интернет-платежи / банковские карты:
- Сайт ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Личный кабинет) – http://lk.energosale34.ru;
- Мобильное приложение ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Скачать с App Store или Google Play).
Платёжные реквизиты для оплаты коммунальной услуги «электроснабжение»:
Получатель ПАО «Волгоградэнергосбыт»
р/с 40702810411000005323, в ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО «СБЕРБАНК» Г. ВОЛГОГРАД, БИК 041806647, к/с 30101810100000000647, ИНН 3445071523, КПП 785150001
В соответствии с Жилищным кодексом РФ плата за коммунальную услугу «электроснабжение» должна быть внесена до 10-го числа месяца следующего за расчётным.
Обновляемая информация, относительно способов передачи показаний приборов учета электрической энергии, а также способов оплаты коммунальной услуги «электроснабжение» размещена на официальном сайте компании www.energosale34.ru в разделе «Физические лица» подраздел «Способы передачи показаний» и «Способы оплаты» соответственно.
Также информируем, что в соответствии с пунктом 17(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 (далее – Правила), собственникам и пользователям жилых помещений в целях расчёта размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение» необходимо предоставить на обслуживающий Вас сбытовой (абонентский) участок ПАО «Волгоградэнергосбыт», расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. Череповецкая, 3 (для потребителей, проживающих в Центральном, Ворошиловском районах) тел. 97-12-08, 97-29-56, 94-71-94 следующие сведения и документы:
- фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
- адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляются коммунальные услуги, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальную услугу «электроснабжение» в соответствии с Правилами;
- сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбирования приборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за коммунальную услугу «электроснабжение», а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений;
- сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилых помещениях многоквартирного дома;
- сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги «электроснабжение» в случае, неполной оплаты потребителем такой коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами на дату предоставления сведений, а также сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления;
- сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение», предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с Правилами, за предыдущие 12 месяцев;
- реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии).
По всем вопросам, связанным с исполнением договоров, в части снабжения электрической энергией в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений можно обратиться в обслуживающий Вас сбытовой (абонентский) участок ПАО «Волгоградэнергосбыт».
Телефоны контактного центра ПАО «Волгоградэнергосбыт»:
для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99.
для мобильных абонентов: 96-07-03.
Онлайн-чат контактного центра «Нужна помощь» на сайте компании в сети «Интернет» www.energosale34.ru .
Чат на платформах интернет мессенджеров Viber и Telegram.
С полным перечнем адресов, телефонов, а также местонахождением сбытовых (абонентских) участков ПАО «Волгоградэнергосбыт» можно ознакомиться на официальном сайте компании в сети «Интернет» www.energosale34.ru в разделе «Физические лица», подраздел «Адреса и контактные телефоны сбытовых участков».
Юридический адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт»: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14.