Сохраняйте информацию – пригодится в любых ситуациях
С приходом очередного штамма COVID-19 все больше предприятий переходят на удаленный режим работы - очный прием клиентов в офисах обслуживания сокращается.
Переведена на заочный режим работы и часть сбытовых участков «Волгоградэнергосбыта». Всем понятно, что общение в удаленном режиме — это необходимая забота о здоровье и безопасности клиентов. Актуальная информация о закрытии абонентских участков оперативно размещается на сайте «Волгоградэнергосбыт».
«Волгоградэнергосбыт» напоминает о том, что потребители могут решить любые вопросы по коммунальной услуге электроснабжения без визита в офис через дистанционные сервисы компании.
Сделать это можно на официальном сайте energosale34.ru и с помощью мобильного приложения компании «Волгоградэнергосбыт».
Полезные ссылки на востребованные услуги:
Оплата без комиссии:
· в личном кабинете на сайте компании;
· в мобильном приложении;
· без регистрации на сайте по номеру лицевого счета.
Передать показания (круглосуточно):
· в личном кабинете на сайте компании;
· без регистрации на сайте по номеру лицевого счета;
· в мобильном приложении;
· по телефону (8442) 68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания;
· по электронной почте pokazania@energosale.ru;
· с помощью СМС на номер +7 903 767-20-70;
· в чатах Viber, Telegram.
Направить заявление на перерасчет и др., получить справку:
· справка об отсутствии задолженности — в личном кабинете на сайте компании;
· направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счета; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчет и т. п. — на сайте;
· оформить договор.
Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»:
· по телефону: (8442) 96-07-03;
· в чатах Viber, Telegram;
· в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru.
Подписаться на получение квитанции в электронном виде:
· без регистрации по номеру лицевого счета;
· в личном кабинете на сайте компании;
· в мобильном приложении.
По данным энергетиков, волгоградцы готовы к удаленному режиму общения с компанией.
- Статистика подписки на сервисы показывает двойной рост по сравнению с доковидным периодом. Судя по всему, пандемия и «удаленка» сделали привычным то, что еще вчера казалось экзотикой, - отмечают в пресс-службе компании. - Люди осознали: пути назад уже нет. К тому же цифровизация сегодня стала вектором развития и частью государственной политики по улучшению жизни всех граждан. Поэтому всем очевидно – чем раньше мы перейдем на «цифру» с помощью гаджетов, тем лучше и комфортнее освоимся в новых условиях.