Уважаемый абонент,
В связи с обострением эпидемиологической обстановки многие абонентские участки "Волгоградэнергосбыт" закрыты для очного обслуживания. Для решения проблемы корректировки показаний Вам не обязательно посещать сбытовой участок по месту жительства. С заботой о Вашем здоровье и для экономии Вашего времени предлагаем следующие варианты по урегулированию вопроса в удаленном формате:
1. Отправить заявление в компанию через сайт https://energosale34.ru/
- Войти в личный кабинет физического лица в подраздел «Заявки абонента» в подраздел «Заявление на перерасчет размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение» потреблённую в жилом помещении»
- Заполнить заявление согласно инструкции на странице: указать номер лицевого счета (см. квитанцию на оплату), приложить фото показаний на приборе учета на дату обращения и фото\скан документа собственника на жилое помещение.
2. Отправить заявление в компанию через мобильное приложение ПАО «Волгоградэнергосбыт».
- Войти в раздел «Заявки абонента» в подраздел «Заявление на перерасчет размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение» потреблённую в жилом помещении»
- Заполнить заявление согласно инструкции на странице: указать номер лицевого счета (см. квитанцию на оплату), приложить фото показаний на приборе учета на дату обращения и фото\скан документа собственника на жилое помещение.
3. Отправить заявление в контакт-центр компании.
- Написать заявление на перерасчет размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение» потреблённую в жилом помещении, указав номер лицевого счета (см. квитанцию на оплату), отсканировать\сфотографировать его и, приложив файл с фото показаний прибора учета на дату обращения и фото/сканом документа собственника на жилое помещение, отправить по электронной почте contact@energosale.ru
Эти варианты связи займут у Вас не более 5 минут.
По каждому заявлению будет проведена проверка для решения вопроса о корректировке показаний и перерасчета оплаты.
Справки по телефонам (контакт-центр компании): 96-07-03; 13-99, или по телефонам сбытового участка по месту жительства (указаны в квитанции на оплату).
Администрация ПАО «Волгоградэнергосбыт»