С окончанием праздников в ПАО «Волгоградэнергосбыт» поступили обращения потребителей по вопросу начислений за декабрь 2021 г.
Это связано с тем, что сетевая компания АО «ВМЭС» в массовом порядке произвела снятие показаний в ходе контроля учета. Они были переданы в ПАО «Волгоградэнергосбыт» и согласно законодательству учтены при выставлении платежных документов за декабрь. Расхождения в начислениях могут объясняться либо длительной непередачей потребителями показаний приборов учета, либо возможными ошибками при снятии контрольных показаний сетевой организацией.
В случае выявления расхождений между показаниями, переданными потребителями, и указанными в платежном документе, ПАО «Волгоградэнергосбыт» просит потребителей обратиться с заявлением в компанию по контактным данным, указанным в платежном документе, в том числе отправить заявление на перерасчет платы за коммунальную услугу электроснабжения, воспользовавшись сервисом Личный кабинет (раздел "Заявки абонента").
В каждом случае специалисты компании проведут проверку и повторный контрольный съем показаний совместно с представителями АО «ВМЭС» и при необходимости перерасчет оплаты.